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Resources for Small Businesses During COVID-19


Best Practices for Grocerie Stores


Buenas Practicas para Tiendas

(articulo en Español abajo)


The National Grocers Association is actively monitoring the growing spread of the Coronavirus (COVID-19) both internationally and domestically, and the impacts it will have to the independent grocery industry. The U.S. Center for Disease Control and Prevention (CDC) has provided information to help with preparedness planning, and we write to you to make sure that our members are taking the necessary precautions to protect your employees, your customers and the communities you serve.


Member Best Practices

NGA has compiled the following list of common practices that members have shared with us. Remember, communication with your customers and employees is paramount.

  • Communicate with your customers the steps your business is taking to protect against COVID-19

  • Ask customers to implement social distancing (six feet per person) while standing in checkout lines

  • Educate employees and customers on CDC-recommended hygiene procedures

  • Institute additional mandatory cleaning or sanitizing schedules and directions around stores

  • Increase or add hand sanitizing stations around your stores for customers and employees

  • Assign employees to regularly sanitize shopping carts and other high-traffic or high-touch areas

  • Require any employees who have flu-like symptoms to stay home

  • Institute purchasing limits on high demand items and household staples (toilet paper, hand sanitizer, cleaning products)

  • Stay in communication with local and state health officials and make sure your company is receiving regular updates

  • Consider changing regular store hours to encourage grocery shopping at lower traffic times

  • Schedule specific hours of operation for vulnerable populations to shop without other customers

  • Expand remote shopping options if available (click-and-collect, delivery, pick-up, shop-by-phone)

  • Consider temporarily closing salad bars, buffets, and other ready-to-eat or sample offerings in stores

  • Update and communicate your sick leave and paid-time-off policies to your employees regarding COVID-19

  • Identify hard-to-cover positions and implement cross-training to prepare for coverage issues

This is not an exhaustive list and are only recommendations. For more information, please visit theNGA website.


En Español


Las mejores prácticas para tiendas y supermercados

La Asociación Nacional de Tiendas y supermercados (conocida por sus siglas en Ingles NGA) ha recopilado la siguiente lista de prácticas comunes que miembros han compartido. Recuerde, la comunicación con sus clientes y empleados es primordial.

  • Comunique a sus clientes los pasos que su negocio está tomando para protegerse en contra del COVID-19

  • Pídale a clientes que practiquen el distanciamiento social (seis pies por persona) al esperar en las lineas de cajeros

  • Eduque a empleados y clientes en los procedimientos de higiene recomendados por el CDC

  • Implemente itinerarios adicionales obligatorios e instrucciones de limpieza y saneamiento

  • Incremente o agregue estaciones de saneamiento en la tienda para clientes y empleados

  • Asigne a empleados que regularmente desinfecten carritos de mercado y otras áreas de trafico alto

  • Solicite que empleados con síntomas parecidos a influenza permanezcan en casa

  • Establezca límites de compra en artículos de alta demanda y de canasta básica (papel sanitario, desinfectante de manos, productos de limpieza)

  • Mantenga comunicación con oficiales estatales y locales, y asegúrese que su negocio este recibiendo información actualizada

  • Considere Cambiar los horarios regulares de operación de su tienda para alentar la compra de vivieres en horarios con menos trafico

  • Establezca horarios de operación específicos para que la población más vulnerable haga sus compras sin otros clientes

  • Expanda opciones de compras remotas si es posible (entrega a domicilio, compras por teléfono, ordenar en línea y recoger en la tienda)

  • Considere temporalmente cerrar barras de ensalada, bufets, y otras opciones de comidas listas-para-consumo o muestras.

  • Actualice y comunique sus pólizas de tiempo fuera por enfermedad relacionadas al COVID-19

  • Identifique posiciones y empleos difíciles de sustituir e implemente entrenamiento para prepararse en caso de tener problemas de cobertura de trabajo

Esta no es una lista exhaustiva y solo son recomendaciones. Para  mayor información, por favor visite la páginaweb de NGA.

Best Practices for Retail Food Stores, Restaurants, and Food Pick-Up/Delivery Services During the COVID-19 Pandemic


Buenas Practicas para Tiendas de Comida, Restaurantes y Servicios de Entrega de Comida Durante la Pendemia de COVID-19

(articulo en Español abajo)


FDA is sharing information about best practices to operate retail food stores, restaurants, and associated pick-up and delivery services during the COVID-19 pandemic to safeguard workers and consumers. For up to date information regarding the following topics and more, visit theFDA website.

  • Managing Employee Health (Including Contracted Workers)

  • Personal Hygiene for Employees

  • Managing Operations in a Foodservice Establishment or Retail Food Store

  • Managing Food Pick-Up and Delivery

En Español


La Administración de Alimentos y Drogas (conocida por sus siglas en Ingles FDA) está compartiendo información sobre buenas prácticas para operar tiendas de venta de alimentos, restaurants y servicios asociados con la entrega de alimentos a domicilio durante la pandemia de COVID-19, para salvo guardar a trabajadores y consumidores. Para información actualizada relacionada con los temas a continuación y más, visite la painaweb del FDA.

  • Manejando la Salud de Empleados (Incluyendo Contratistas)

  • Higiene Personal para Empleados

  • Manejando Operaciones en un Establecimiento de Servicio de Alimentos o Tienda de Venta de Alimentos

  • Manejo de Comida de  Entrega a Domicilio

A big shout out to our Co. Member Cheese Dip Mexican Grill, that despite struggling as a restaurant operating during COVID-19, stepped up to help those affected by the tornado that tore thru Chattanooga on Sunday, April 12. Cheese Dip has been providing free meals to families in areas impacted and hopes to continue this effort as their operations allow. 


Un gran reconocimiento a nuestro miembro de Co., Cheese Dip Mexican Grill, que a pesar de ser un restaurant operando bajo las condiciones del COVID-19, está ayudando a aquellos afectados por el tornado que golpeo a Chattanooga el domingo, 12 de Abril. Cheese Dip ha estado proporcionando comidas gratis a familias en áreas impactadas y espera poder continuar con esto esfuerzo según permitan sus operaciones. 

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